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标杆工程——标杆流程
发布来源:今朝装饰 发布时间:2019-05-21 00:00:01
装修是个大事情，在装修前需要了解到各个环节工作人员的工作内容。因此，今天北京今朝装饰的小编要给大家说的就是关于设计师、项目经理等工作人员的相关工作，一起来看看吧！
一、设计师
工程进场：按照设计图纸和报价，现场说明设计要求
施工前：确定水电改造，提醒客户在施工中需配合的项目
施工中：勘察施工现场对照设计图纸进行现场核对，以防施工出现偏差
工程结束：施工完成后，负责核对设计图纸和设计效果
质保期：定期回访客户，巡访客户在使用期间的舒适度和满意度
二、项目经理
工程进场：核对设计图纸和报价，安排材料进场及各工种工作
施工前：工地现场管理，安排各工种人员的进场退场
施工中：及时有效协调各部门工作，合理调整工程进度
工程结束：协助客户做好竣工验收工作，维护施工现场的整洁有序
质保期：确保工程质量，在出现质量问题时及时回复客户，并给予维修、维护
三、质检
工程进场：审核图纸和报价记录工地开工情况
施工前：按照本公司工地管理考核标准，对工地进行考核监督
施工中：定期巡视开工工地，逐一对各施工项目进行监督
工程结束：与客户一起对竣工工地进行验收，严格按公司施工标准一一检验
四、工地负责
工程进场：安排工人进场，摆放各类标识并填写施工日志和施工流程表
施工前：安排现场工人完成各项工程，保证工程进度和质量
施工中：确保工程质量和进度，对已完成项目做好成品保护
工程结束：检查完工项目、及时调整，达到验收标准，做好工地秩序维护
五、主材中心 生产基地
工程进场：安排代购主材产品预定，并提前预约各家居产品的定制和测量时间
施工前：现场测量并确定所有产品生产周期和送货安装时间
施工中：配合工程进度，确定已完成的主材产品及定制家居产品
工程结束：完成主材产品及定制家居产品的安装和调试
六、客服中心
工程进场：为客户建立档案，回访客户，协调并解决投诉
施工前：回访客户，及时协调并解决施工前的客户投诉
施工中：回访客户，及时协调并解决施工中的客户投诉
工程结束：回访客户，调查客户对今朝施工工程的满意度，及时改进不足
质保期：回访客户不少于两次，发现工程中出现的问题并及时派维修工解决
这篇文章说到现在，相信各位业主都已经有所了解了，在装修前要做好各种充足的准备，这样在装修过程中不至于手忙脚乱。好了，今天这篇文章就说到这里，持续关注我们哟！
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