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金牌客户经理江志伟：站在业主的角度，为业主着想！

发布来源:今朝装饰    发布时间:2019-10-24 16:33:55

今日，今朝装饰收到了一面特殊的锦旗。这面锦旗是业主几番联系我们的客户经理——江志伟，特地送到今朝装饰总部的。

是什么力量让业主不嫌麻烦执意送锦旗呢？江志伟又是如何征服业主的呢？接下来就让我们一起走近他的故事吧！

01.关于“故事”我们慢慢说

此次送锦旗的是一位来自大众点评的业主：韩金乌先生。韩先生是在江志伟负责的大众点评店铺——今朝装饰北四环店，选择的今朝装饰。初步的沟通非常顺利，同时韩先生也对江志伟的服务表达出了高度的赞许与欣赏。

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在装修过程中，无论是节假日还是在夜晚时分，江志伟都真正的做到了随叫随到。对此，江志伟表示：“韩先生在遇到问题的第一反应是来找我，我感到非常荣幸，这是一种被信任的感觉”！ 装修只是合作关系？不！江志伟用行动践行了今朝装饰的“一个家，一生朋友”。即使是在装修过后，江志伟也一直在询问韩先生是否满意，如果后期遇到任何关于装修的疑问都可随时询问。

02.忙碌且充实的日常工作

每一天都是充实的，每一天都是忙碌的，每一天都是有收获的。江志伟平均每天可以接打40~70个电话，每月的话费达300余元。 

在日常的值班过程中，经常有业主在半夜打电话来访，每一次江志伟都会耐心解答。 “业主不是专业干装修的，装修一次难免有各种各样的问题疑惑，我们是干这行的，多说几句话解答业主的疑难是我们应该做的”,江志伟如是说。让我们感动的从来不是华丽的辞藻，也不是多少美丽的形容词，而是朴实的话语与真诚的初心。

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2016年，江志伟还是个刚来到今朝装饰的新人，没有工作经验对装修也不是很懂。但是在这3年里，江志伟却用坚毅的内心与行动，实现了个人的成长与蜕变，向我们证明了“只要努力就一定会有回报”！

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在每次的展会上，江志伟都力争上游，当天的微信运动步数都会破3万。在这数字背后，定是付出了许多的努力与辛劳。

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关于问到在展会上的技巧时，江志伟总结了“三多三到”，即：多问，多看，多介绍；眼到，口到，腿到！

“不积跬步无以至千里，不积小流无以至江海。”每一段付出的日子里，都会有着不期而遇的惊喜。

现如今，江志伟的客户好评率已达到80%，关于剩余的20%，江志伟表示会继续努力，让每一位业主都满意。

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03.关于“蜕变”我们慢慢欣赏

3年里，江志伟最大的变化莫过于由学生的角色转变成社会人士的角色。这其中的心理历程，我们现在谈及也只是一带而过，但个中经历非他人所能知晓。 多年的工作使得江志伟学会了“沉淀意识”，也让他熟悉并掌握了行业知识，从刚开始的不懂如何和业主沟通，到现在的能为业主进行专业的知识解答。 江志伟曾说过：“站在业主的角度，为业主着想，永远秉承着企业的服务宗旨‘为别人着想的人，成功才会有希望’！”在谈及个人优势时，他表示了对公司的基础装修知识掌握的比较扎实。

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在最后，江志伟表示：非常感谢今朝装饰这个平台给了他成长与进步的机会，在用一句话评价今朝装饰时，他是这样说的：“今朝装饰，至臻品质，专注老房装修”！

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